大数据时代的科技物业革新

               ——创梦云·中国创新服务平台

科技园物业集团30多年的园区服务历程，积累了丰富的经验与资源，探索出了产业地产开发全价值链与企业全生命周期的服务体系。如何将集聚的资源发挥出最大的价值？如何将成功经验更好地运用到服务项目当中，从而更好地满足客户需求？如何促进科技园区各类企业持续良好发展、实现创新创业者的梦想？为此、一个挖掘历史数据价值、线上线下完美结合、助力大众创新、万众创业的创梦云·中国创新服务平台诞生了。

一、平台理念与定位

科技园物业集团立足于深圳的经济条件、产业特色、创新文化、创新环境、创新政策的特点，密切关注创业者实际需求、产业园区科技企业发展需求，结合集团优势、整合各方资源，历时三年时间打造的创梦云·中国创新服务平台,多方面立体式为客户提供快捷的、方便的、增值的高科技物业与创新服务，为政府、园区开发商、企业、合作第三方、创业者提供一个整合资源、平等互惠、快捷高效的信息交互平台、创新创业服务平台。

二、平台服务内容

创梦云平台主要由科技创新主体、金融资本主体、中介服务机构、政府等四方面参与主体所构成的综合服务平台.平台的核心服务内容主要包括五个核心业务版块（见图1），以下为具体服务内容：

1、资本E站（投融资）：通过“科技＋金融”的模式，为初创期、成长期的科技型企业提供全方位投融资服务，致力解决园区内中小企业融资难的问题，同时也致力成为创业孵化基地，为广大创新创业者提供创业服务。

2、科技平台服务：依托集团与平台会员资源优势，专业服务机构，提供科技金融政策咨询、人才培训、资质认定、项目申报以及其他科技顾问与策划服务。

3、产业地产全价值服务：产业规划、招商引资、综合配套、运营管理,为各产业园整合资金、技术、人才、市场等关键资源，提供物业、运营、商务、科技等一体化服务。

4、科技房源服务：本着精细化扩大市场占有率、专业化创造客户价值、品牌化实现最大价值的服务宗旨，负责科技园物业集团下属所有管理中的产业园区内的写字楼对外租赁信息的发布功能，是入驻企业寻找房源的好帮手，是企业入驻的最佳渠道。

5、梦生活服务平台：提供大宗商品、物业特约服务、第三方专业服务等生活配套服务，如上门维修服务、家政服务、园区一卡通等，梦生活平台的创建目标是为了更好更全面的为业主服务。

图1 “创梦云”平台核心服务内容

三、平台实体支撑

创梦云平台的服务离不开线下实体业务的支撑，科技园物业集团以物业服务为基础、以创梦云为线上平台、积极打造实体服务载体，以线上线下完美结合的模式，构建服务生态圈，为广大企业、政府、创新创业者提供优质服务，以下为创梦云平台实体支撑的代表性载体。

u  中科众创空间

科技园物业集团在科技园打造的中科众创空间自开业以来，空间已入驻的个人创客6人、创业企业17家、已承办500多场路演活动，完成了众多创业项目和投资资金的资源对接。中科众创空间是科技园物业集团创新服务的新载体，同时也是服务大众创业、助力万众创新的新举措。

u  嘉泽特投资

深圳市嘉泽特投资股份有限公司是以高新技术产业园区地产与科技创投资本为主要联结纽带的投资机构，主要业务包括科技企业创业投资、高新技术产业园孵化、建设与营运，致力于为科技园区、企业、创业者提供资本服务、创业服务。目前有北科生物、通银金融、安证通等成功投资案例，为创客及创业企业成功融资项目达到7个，融资总金额近5亿。

u  深科元产业地产策划

深圳市深科元产业地产策划有限公司（以下简称“深科元”）是深圳市科技园物业集团的一家子公司，基于科技园物业集团的成熟产业园区管理及拥有大量的资源为契机，结合国家产业升级以及区域创新发展趋势，提供专业的产业园区全程运营服务。

u  德勇和商务

深圳市德勇和商务科技有限公司主要承接创梦云平台梦生活版块业务，为园区企业、所服务社区提供商务服务，主要包括大宗商品、物业特约服务、第三方专业服务、办公设备耗材、日常用品采购等生活配套服务。

u  园促会

科技园物业集团是深圳市产业园区发展促进会主要发起单位之一，将携手会员单位及合作伙伴共促深圳市新兴产业发展，探索中国特色的高新技术产业园建设、营运、孵化发展之路，为中国园区发展、创业投资发展环境的改善做出自身的贡献。

创梦云平台的线下载体远不止这些，科技园物业集团正不断拉开一轮又一轮服务创新新篇章。

四、平台服务成果

创梦云平台的各业务模块正在如火如荼进行并且取得了骄人成绩。目前“创梦云”平台线上服务企业达50000多家、正在洽谈的投融资项目近300个、中科众创空间入驻企业14家，同时有6名独立创客入驻、创客及创业企业成功融资项目达到7个，累积为服务项目成功融资超过5亿。

科技园物业集团所运营的嘉兴创新园创客空间与青岛蓝色生物科技园的创业咖啡在深得创新创业者的喜爱同时获得科技部领导肯定；科技园物业集团的社区服务项目也全面起航，春北湖蓝珀湖住宅小区的梦生活超市与北京武警蓝靛厂小区的梦生活家修驿站均在3月开业，将全心全意为客户提供优质社区服务，开启梦幻生活。与此同时，科技园物业集团积极探索国际孵化服务、酒店运营管理、参与智慧园区标准制定、着手智慧园区改造，这一系列举措充分说明科技园物业集团已拉开新一轮服务创新的序幕。

结语

2016年是科技园物业集团的“开拓创新年”，互联网+、线上线下、共享经济、体验经济的到来给集团带来了新的机遇和挑战，科技园物业集团必将以新视野认识新常态、用新思维开辟新局面、不断优化创梦云平台及服务，为客户提供专业、高效、优质服务。